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Spedizione & Packaging

Fare la spesa online sul nostro store è semplice veloce e comodo. I prodotti arrivano direttamente a casa tua.

Spedizione della merce

EliteGriko provvederà a recapitare ai clienti i prodotti ordinati, avvalendosi dei migliori corrieri espressi disponibili sul territorio nazionale. Al momento della spedizione, verrà inviato all’indirizzo email rilasciato dal cliente, il Tracking number con cui poter seguire la spedizione.

L'ordine viene preparato subito, la spedizione solitamente avviene il giorno dopo l'acquisto, se scegli come metodo di pagamento Paypal o Contrassegno, il giorno dopo l'accredito del pagamento se scegli Bonifico Bancario.

Seguiamo le spedizioni fino alla consegna e cerchiamo sempre di risolvere qualsiasi problema in tempo.

Contributo di spedizione

Il cliente sostiene un contributo alle spese di spedizione visibile al termine della procedura di accettazione dell’ordine, e comunque prima di effettuare il pagamento. Si consiglia sempre di inserire i prodotti nel carrello e di registrare l’indirizzo, in questo modo potete regolarvi nell'immediato, il sistema calcola automaticamente le spese o vi permetterà di calcolarle insieme ad eventuali promozioni in corso.

La consegna in Italia è gratuita per ordini superiori a 90 €.

I costi della spedizione sono calcolati in base al peso. 

Fino a 3 kg 5,10 €
Fino a 5 kg 6,80 €
Fino a 10 kg 8,10 €
Fino a 20 kg 10,60 €

isole e zone disagiate escluse, alle quali viene applicata una maggiorazione del prezzo.

Consegna prodotti

EliteGriko consegna i prodotti ordinati all’indirizzo indicato, dal cliente, in fase di compilazione della registrazione o di acquisto come ospite.

I tempi del recapito possono variare da 48 ore lavorative ad un massimo di sette giorni lavorativi. Consegna giorno dopo, in Italia, se l'ordine arriva entro le 10 dal lunedì al giovedì.

Ci teniamo che la merce arrivi intatta e per questo ci raccomandiamo di controllare sempre il numero e il buono stato dei colli al momento della consegna da parte del corriere in caso contrario la contestazione va fatta immediatamente al corriere e segnalandoci tempestivamente l’accaduto. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali, si prega di accettare la merce apponendo la dicitura sulla bolla del corriere “accettato con riserva di verifica del contenuto”.

All’apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all’indirizzo sales@elitegriko.com , possibilmente allegando foto del pacco e/o della merce danneggiata. La merce danneggiata te la rispediamo a costo zero.

Mancata consegna e spese di giacenza

Si consiglia di far recapitare i propri ordini presso destinazioni dove sia sempre presente qualcuno.

In assenza del destinatario alla consegna verrà lasciato un avviso, il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere onde concordare le modalità di consegna. Il corriere effettua due tentativi di consegna; Per non incorrere nelle spese di giacenza il cliente dovrà rendersi reperibile per la consegna.

In caso di impossibilità nell'eseguire la consegna , la merce andrà in giacenza e il Servizio Clienti di EliteGriko tenterà di contattare il Cliente. Trascorsi i giorni di giacenza la merce sarà riconsegnata a EliteGriko.

Decorsi i 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell'ordine sono stati rispediti a EliteGriko per impossibilità nell'esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l'ordine d'acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. EliteGriko procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione della merce e delle spese di custodia della stessa presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente la merce acquistata, EliteGriko procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione della merce a EliteGriko e delle spese di custodia.

Importante da sapere

I tempi di consegna potrebbero subire ritardi se :
- l'ordine viene effettuata durante le festività natalizie o il mese di Agosto
- vi sono eventi atmosferici avversi, scioperi o incidenti non prevedibili dal corriere
Il corriere non consegna durante il Sabato o la Domenica (In Italia).

Spedizione all'estero

Spediamo in tutti i paesi Europei e i costi vanno in base al peso ed alla nazione e ai Zip Code.
Possiamo organizzare acquisti per ristoranti italiani all'estero ed altre tipologie di esigenze per ordini di grandi quantità. Non esitare a contattarci a info@elitegriko.com .

Confezioni Sicure

Allo scopo di prevenire le potenziali rotture durante la delicata fase di spedizione e garantire che i prodotti giungano a destinazioni integri usiamo imballaggi realizzati, a secondo dei prodotti ordinati, in cartone e/o polistirolo per protegge il prodotto dagli urti accidentali.

Per la spedizione di bottiglie e vini utilizziamo l'imballaggio brevettato “Secure Box”, che garantisce massima sicurezza da urti e cadute accidentali e consente un'eccellente protezione dagli sbalzi termici.

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